Privacy policy

Protection des données

Vos données. Votre contrôle.

Cabinéo utilise uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes, vous répondre, sécuriser la boutique et améliorer votre expérience dans le respect de vos choix.

Dernière mise à jour : 29 août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’exploitant de la boutique Cabinéo, tel qu’identifié dans les mentions légales de la boutique.

Pour toute question relative à vos données personnelles, utilisez notre formulaire de contact. Pour une demande liée à une commande, indiquez son numéro sans communiquer de données bancaires.

2. Données susceptibles d’être collectées

Identité, commande et livraison

Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone, produit et variante commandés, montant, livraison et historique de commande.

Paiement

Statut et référence de la transaction. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas destinées à être conservées par Cabinéo.

Relation client

Messages envoyés via le formulaire de contact et échanges liés à une commande, une livraison, un retour, une réclamation ou un avis.

Navigation et préférences

Adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, interactions, origine de visite et choix relatifs aux cookies, selon les réglages applicables.

Les informations signalées comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la commande. Sans elles, Cabinéo peut ne pas être en mesure de conclure ou d’exécuter la vente.

3. Finalités et bases juridiques

Commandes, paiements, livraisons, retours et service après-vente : exécution du contrat.
Réponse aux demandes et accompagnement client : exécution du contrat ou intérêt légitime à assurer un service de qualité.
Facturation, comptabilité et obligations fiscales : obligation légale.
Prévention de la fraude et sécurité de la boutique : intérêt légitime à protéger Cabinéo et ses clients.
Newsletter et offres commerciales : consentement lorsqu’il est requis, avec possibilité de se désinscrire à tout moment.
Mesure d’audience et publicité personnalisée : consentement pour les traceurs non indispensables lorsqu’il est requis.

4. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement dans la mesure nécessaire à Cabinéo et à ses prestataires autorisés, notamment :

Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
les prestataires de paiement ;
les partenaires de préparation, de logistique et les transporteurs ;
les outils de support, de messagerie et d’envoi d’e-mails ;
Judge.me ou un autre outil d’avis, lorsqu’il est activé ;
les services d’analyse ou de publicité activés, sous réserve du consentement requis ;
les autorités ou organismes habilités lorsqu’une obligation légale l’impose.

Ces destinataires ne reçoivent que les informations nécessaires à leur mission. Cabinéo ne vend pas directement les données personnelles de ses clients.

5. Transferts internationaux

Shopify, certaines applications et certains prestataires techniques ou logistiques peuvent traiter des données en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts reposent sur un mécanisme reconnu, tel qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou des garanties appropriées. Consultez également la politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs.

6. Durées de conservation

Commandes et relation commerciale : pendant la durée nécessaire au service, puis en archivage durant les délais légaux ou de prescription applicables.
Factures et justificatifs comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
Prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou, en principe, 3 ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact pertinent.
Demandes au support : le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant une durée adaptée à la preuve et à la défense des droits.
Cookies et choix de consentement : selon leur fonction et les durées indiquées dans la politique relative aux cookies.

7. Vos droits

Selon votre situation et la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité lorsque ce droit s’applique, ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés.

Exercer vos droits

Envoyez votre demande via le formulaire de contact. Une réponse est normalement apportée dans un délai d’un mois. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

La boutique utilise des cookies indispensables à son fonctionnement et, selon vos choix, des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce au lien de gestion des préférences situé en bas du site. Pour en savoir plus, consultez notre politique relative aux cookies.

9. Sécurité et mineurs

Cabinéo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation des données.

La boutique ne s’adresse pas volontairement aux enfants qui ne disposent pas de la capacité légale de contracter. Si vous pensez qu’un mineur a transmis des données de manière inappropriée, contactez-nous afin que la situation puisse être examinée.

10. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution de la boutique, de ses prestataires ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.